Понедельник , Декабрь 9 2019
Главная / Продажи / ГЛАВБУХ vs КОНСУЛЬТАНТ+ | БАТЛ | ПРОДАЖА ЭТО НЕ ВПАРИВАНИЕ КЛИЕНТУ | Тренинг Сергей Филиппов

ГЛАВБУХ vs КОНСУЛЬТАНТ+ | БАТЛ | ПРОДАЖА ЭТО НЕ ВПАРИВАНИЕ КЛИЕНТУ | Тренинг Сергей Филиппов

СПАСИБО ЗА ПРОСМОТР, ПОДПИСКУ И ЛАЙК!
Наш Канал Телеграм:
для моб t.me/cicor
для компа

ГЛАВБУХ vs КОНСУЛЬТАНТ+ | БАТЛ | ПРОДАЖА ЭТО НЕ ВПАРИВАНИЕ КЛИЕНТУ | Тренинг Сергей Филиппов

Предложить новые темы роликов по бизнесу или для обзора и комментариев, а так же по вопросам рекламы на канале — trener@salestrening.ru

Бизнес-тренинги, коучинг увеличения дохода и др +7 (812) 645-79-29
Сайт компании Vertex —
Подпишись ВК —
Подпишись Facebook —
Подпишись Instagram —
Подпишись Twitter —
Подпишись Linkedin — сергей-филиппов-71752b84/

Ускорить выпуск роликов, издание новых книг в печатном и электронном виде и просто поблагодарить Сергея Филиппова и команду Vertex Вы можете любым удобным способом:
Яндекс.Деньги — 41001241015760
Web Money — R104984740607
PayPal — filco@bk.ru
Оплата Яндекс деньги любой картой любого банка:
money.yandex.ru/to/41001241015760

филипповonline
филиппов рубилово
филипповfm
филиппов разбор
филиппов звонилово
#филипповonline
#филипповрубилово
#филипповfm
#филипповразбор
#сергейфилиппов
#бизнестренинг
#активныепродажи
#жесткиепереговоры
#тренинг
#переговоры
#тренингуправление
#телефонныепродажи
#сергейфилипповзвонки
#холодныезвонки
#работаcвозражениями
#возражения
#возражение
#собеседование
#продажи
#переговоры
#бизнес
#филипповзвонилово

филипповonline, филиппов рубилово, филипповfm, филиппов разбор, филиппов звонилово

Вас может это заинтересовать

канура

55 комментариев

  1. Сергей Филиппов | Vertex

    ГЛАВБУХ vs КОНСУЛЬТАНТ+ | БАТЛ | ПРОДАЖА ЭТО НЕ ВПАРИВАНИЕ КЛИЕНТУ | Тренинг Сергей Филиппов

  2. Сергей Аникин

    Сергей, кажется ранее выкладывали в общий доступ этот разговор?

  3. Константин Осипов

    Заставка в конце супер 👍

    Менеджеры не профессиональные, раз даже трубки сами бросают, когда с ними нормально ведут диалог.

  4. Suncho Samarancho

    Писец, с такими манагерами к+ исчезнет скоро )

  5. Менеджеры-пофигисты )

  6. Иль Тор

    Мда, продукт консультант+, которую когда то продавал автор книги «45 татуировок продавана», уже не тот))точнее люди уже не те) Батырев не так учил продавать)

  7. Александр Князев

    Знать и уметь тактично разобрать конкурента (при указании на последнего) показать отличия, за которые клиент должен будет проголосовать — вот продажа. А это грехопадение менеджерское😯

  8. Екатерина Филиппова

    Почему так много менеджеров тараторят? Уже одно это вызывает недоверие. Про их эмоциональные попытки увести от вопросов вообще молчу!

  9. Никита Черепанов

    Представляю, какой разговор в курилке был. «А он мне давай преимущества конкурентов перечислять, что я должен был делать?»

  10. Это видео можно считать нативной рекламой Главбуха 😀

  11. Михаил Ветютнев

    Многие здесь менеджеров ругают. Да и Сергей, на мой взгляд, делает узкие, рамочные выводы. А ведь рыба-то гниет с головы: понаберут на работу абы кого (ну, это меньшее из зол, учат и медведей на велике гонять), обучат абы как, предложат хрен знает какую мотивацию, да еще и контролируют персонал "на авось"… а затем ждут продаж на миллионы… В подобных компаниях, зачастую, относятся к менеджерам по продажам, как к расходному материалу: не угодил — пошел на фиг, примем следующего. РОПу и коммерческому директору гораздо проще свои просчеты списать на менеджеров-недоумков

  12. Ewgenij Arsenin

    Сергей ну вы прямо урок по продажам дали этой девушке бесплатный. Надюсь она услышит эту запись. Видимо "Что делать консалт" только недавно работаю как дистрибьютеры К+

  13. Акк для комментов

    картинка с соской убила просто

  14. Alexey Podorozhnyj

    Было бы интересно послушать менеджеров Главбуха, раз уж батл)

  15. Илья Щербаков

    Сергей, вам звонят хорошие уверенные менеджеры? было бы интересно послушать грамотный разговор с обеих сторон )) это вообще жесть какая-то, а не продавцы…

  16. Aleksey Belov

    я сначала понадеялся что парень вырулит ситуацию, но поитогу тараторит и перебивает, не создает ценности

  17. Алексей Рыбников

    Обнять и плакать

  18. Екатерина Тропина

    Абсолютно постановочная беседа.Смешная попытка попиарить Главбух?

  19. Pavel Sinitsev

    Хотел консультанта брать, для своего ООО, однако повременю с решением:-)

  20. Сергей Ширяков

    Дебильная постанова, как ему позвонить? Можно я попробую? ))

  21. Pavel Sinitsev

    А наверняка парень РОП, решил всем показать, как клиента колоть надо:-)

  22. Георгий Малиновский

    Часто так же себя ведут представители компаний сетевого маркетинга и т.п. Зовут на встречу, тащат на презентацию и атакуют всякой дешевой манипуляцией..

  23. Димитрий Якорь

    Камеди клаб смотреть не надо, повеселили от души, благодарю 🤗

  24. Василий

    Ужас

  25. Контур Норматив круче

  26. Дмитрий Голенищев

    Менеджеры сохранили бы лицо, если бы не перебивали клиента, вели себя корректно по отношению к конкуренту, признали бы, что клиент явно знает больше о конкуренте, чем они. Со словами" Хорошо, Сергей, я вижу ,что наш продукт скорее всего Вам не подходит. Мы будем развиваться дальше, и когда- нибудь возможно, Вы измените свое мнение о нас" можно было удалиться, сохранив спокойствие. А в следующую минуту уже можно набирать следующего клиента, которому, например, ежедневное обновление не принципиально, и его вполне устроит К+.

  27. Comrade2056

    Блин, ну и позорище "Я не разработчик, я лишь предлагаю ознакомиться". Ё-моё, да даже если я профлист для крыши сарая продаю, я всё равно клиенту всё расскажу, начиная от того как правильно фундамент заливать, заканчивая степенью цинкования этого листа

  28. Владислав Андрейчук

    Добрый день!

    Хочу выступить адвокатом, так сказать, СПС Консультант +. Ранее являлся сотрудником одного из представительств, поэтому знаю о чем пишу.

    1. Сергей разговаривал не с менеджером, а с телемаркетологом, задача которого назначить встречу с менеджером, который как раз на подобные вопросы по сравнению с конкурентами смог бы ответить. Насколько эффективна такая модель взаимодействия с клиентом и насколько компетентны сотрудники того или иного филиала — совершенно другой вопрос.

    2. Обновление дат в статьях и законах это самый важный пункт, который, на мой взгляд, может перечеркнуть все прочие возражения Сергея, т.к. они имеют меньший вес с точки зрения объективной оценки правовой информации. Обновление дат в К+ происходит следующим образом: как только выходит новая официальная редакция какого-либо нормативно-правового акта, проверяются и акруализируются все справочные и консультационные материалы, базирующиеся на этом документе. Соответственно, если в базовом нормативно-правовом акте или в той его части, на которую опирается производный справочный или консультационный материал, изменений не было, то и этот материал остается со своей датой последнего обновления. Это дает возможность оценить динамику изменения нормативно-правовой базы.

    Взглянем на обновления с другой стороны, а именно со стороны Главбуха. Как написано на официальном сайте системы "Данные обновляются ежедневно и ПОЛНОСТЬЮ АВТОМАТИЧЕСКИ, поэтому вы всегда работаете с актуальными рекомендациями и обновленной правовой базой." Какой можно из этого сделать вывод? Робот, скрипт или другой программный продукт сканирует базу и меняет часть нормативных ссылок (на обновленные нормативные документы) и даты на сегодняшние, непосредственно даты — даже если изменений в законодательстве не произошло. И, даже если информация по каким-либо причинам не обновилась фактически, в системе вы увидите свежую дату. А что еще можно изменить в рекомендации или публикации, которая опирается на неизменившийся закон, кроме даты?

    Конкретные алгоритмы изменения статей в К+ (объем автоматизированныйх и ручных операций) мне не известен, но, как я пояснил выше, опасаться старых дат смысла никакого нет, напротив, можно пользоваться этой информацией в некоторых случаях.

    3. Опыт работы в онлайне у К+ действительно меньше. И до сих пор сохранен гигантский штат сервисных специалистов, которые ходят и обновляют базы у клиентов со стационарными версиями вручную. Однако на стабильности работы интернет версии К+ это ни коим образом не сказывается. Алгоритмы поиска регулярно обновляются, появляются новые поисковые инструменты, причем, благодаря стационарному наследию, в основном они более оптимизированы и обеспечивают более высокую релевантность найденной информации запросу. Проверять это нужно только совместно с менеджером, смотреть на ваших конкретных примерах. Можно провести и собственный эксперимент, который косвенно подтвердит качественную работу программистов К+ (и Гаранта заодно). Наберите в Яндексе и в Google "налоговый кодекс РФ", "гражданский кодекс РФ", и, благодаря оптимизированным базам данных на своих серверах СПС, поисковики на первое место выведут материалы К+ и Ганарт. Причем это органическая выдача, а не реклама.

    Совершенно другое дело дизайн. Избалованному глазу многих интернет пользователей, почти консольный дизайн К+ может не понравиться, так что этот пункт 50/50.

    4. Консультанты из рядов чиновников это действительно хорошо, но не во всех случаях. Как любят говорить в учебном центре того филиала, где я был сотрудником, К+ для ДУМАЮЩЕГО бухгалтера/юриста и т.п. Официальное мнение чиновников и их разъяснения по применению тех или иных норм права в К+ тоже есть, на встрече менеджер вам покажет конкретно где и как их найти. Вопрос лишь в том, насколько выгодно применение их трактовки закона в вашем случае. В К+ к каждой статье нормативно-правового акта легко найти как разъяснения чиновников, так и мнения независимых экспертов, судебную практику и другие материалы. Таким образом, изучив все точки зрения, бухгалтер/юрист выберет ту, которая подходит именно в рассматриваемой ситуации и примет решение как поступить исходя из всех возможных выгод и рисков. Тут встает другой вопрос, который касается справочных и справочно-правовых систем в целом. Если цена вопроса не велика и вы или ваш бухгалтер не хочет заморачиваться (тогда и бухгалтер не особо нужен, в принципе), тогда вообще смысла в системах нет, проще на обслуживание в бухгалтерскую фирму пойти, которая и К+, и Главбух, и Гарант в своем арсенале имеет, да и налоговые инспекторы с этой фирмой хорошо знакомы, что тоже дает некоторое преимущество. А вот если нужно заморочиться и попытаться сэкономить несколько десятков миллионов, или истребовать свое в судебном порядке, то без всестороннего рассмотрения вопроса никуда, и К+ тут на много шагов впереди.

  29. Дмитрий Павлов

    Это великолепно! Спасибо, Сергей.

  30. Дмитрий

    кто бля..ть в этой компании отвечает за обучение менеджеров по продажам? убейся о стену, ибо это страшно выпускать в мир таких не подготовленных сотрудников ..

  31. Ол Дар

    Поздравляю! Перебрехал тётку!

  32. Виктор Тихонов

    Очень слабые продавцы, скорее всего недавно работают. Я сам работал в ЧДК и антиконкурентный отдел у них очень сильный.
    На возражение Сергея про «наполнение ГлавБуха действующими сотрудниками налоговой», нужно было всего-навсего ответить, что в этом и есть его минус. Т.к. сотрудники налоговой чаще всего дают однозначную позицию, цель которой — заставить бухгалтера/руководителя заплатить как можно больше (это же налоговая). А в К+ есть «Энциклопедия Спорных Ситуаций», позволяющая рассмотреть варианты решения одного и того же вопроса с разных сторон и выбрать оптимальный для Вас.

    «К+ онлайн версия» обновляется сейчас уже каждый день на сколько знаю.

    Касательно опыта и времени на рынке, Сергей вы абсолютно правы, что доверять нужно тем — у кого больше опыта. И если следовать Вашему ходу мыслей, то выбирать нужно однозначно К+, так как этот продукт создан в 1992 и активно используется бухгалтерским сообществом. А это почти 30 лет опыта! Компания надежная и зарекомендовавшая себя! ГБ же выпускает свою системы всего 10 лет с 2008 года, то есть почти в три раза меньше.

    По-моему выбор очевиден, а Вы что скажете?🤗

  33. Константин Ходалев

    Сергей, вы сыграли роль прекрасного потенциального клиента! Как представитель К+ в отставке), удивлен ЧДК…

  34. Александр Бакалов

    Пускай хотя бы Батырев тренинг проведет для своих бывших коллег. В обоих звонках типично женское поведение.

  35. Роман Гочачко

    Большое уважение за то, как вы старательно объясняете, особенно с шестой минуты. Такие клиенты — это конечно заслуга.

  36. Игорь Кислицын

    Очень слабые менеджеры К+ в ЧДК выходит, нет знания продукта, при этом уверен, что там есть и настоящие эксперты. По факту большинство возражений Сергея очень легко опровергаются и доказывается, что К+ лучше и по количеству и по качеству материалов и по автором работающих в органах власти. А так же легко показать по возражению насчет консультаций К+ и авторов этих материалов. Обидно, что показывается одна сторона медали и люди могут сделать однобокие выводы не на счет экспертности менеджеров, а насчет качества продуктов.

  37. Veniamin Fomin

    -Вот в этом Вы не правы(укоризненно)
    =Расскажите
    -Так а что рассказывать?
    -Ну потому-что у нас из "достоверных" источников информация!
    =Из каких достоверных?
    -А из каких Главбух берёт?
    =Вы сказали и не можете обосновать, правильно понимаю?
    -Ну почему же.. Бросает на пол всё кроме телефона/микрофона
    -Давайте встретимся, Сергей!!!

    И тут мне показалось, что встретиться она захотела не только по теме К+ 😀
    Уж больно красноречив и подкован был оппонент)))

  38. Елена Тарская

    Сложно представить что в К+ в Питере такие менеджеры,мягко сказать Никакие ((((Аж уши режет .

  39. Елена Тарская

    Налоговые не использую систему Главбух)))

  40. Елена Тарская

    Сергей ,эх !Опять вы пользователь Главбух )))Возможно дождусь когда вам позвонит Главбух,и вы оргументируете плюсы К+)))

  41. Алексей Голдобин

    Задача чиновников — содрать побольше налогов с предпринимателей. Задача независимых консультантов — принести пользу клиентам. Поэтому независимые консультанты ищут возможности для клиентов по снижению налоговой базы законными способами. Вариантов масса. Так что использование Главбуха — прямой путь к банкротству компании. С чем я вас и поздравляю.

  42. Andrey Sattarov

    При всём уважении к Сергею – ролик очень смахивает на рекламу системы ГлавБух. Фразы автора про «комментарии действующих чиновников» вызывают улыбку. Хотелось бы подчеркнуть, что Комментарий не может являться нормой закона. Он основывается на знаниях автора комментария, его образовании и личном мнении, некоторой нормы закона. Соответственно никакой законной силы не имеет (неважно чиновник это или сотрудник коммерческой организации).
    По поводу обновлений один раз в два-три месяца даже обсуждать не хочется.
    Сложилось впечатление, что Сергей не понял, что разговаривает с сотрудниками колл-центра, а не менеджером по продажам (большая разница). Автор стоит на своих аргументах и ничего не хочет слышать, повторяет одни и те же фразы. Какой же это БАТЛ? Аналогичная проблема и у сотрудников колл-центра – абсолютно не умеют слушать и слышать собеседника, постоянно перебивают его (это конечно огромный минус).

  43. Лилия Лялина

    Вот мне очень нравится, что Сергей, как я понимаю, позиционирует себя как умелого переговорщика, но я тут слышу манипуляции, обвинения в том, что сам постоянно делает — перебивает, использует информацию, которую нельзя проверить (какие-то документы у какого-то друга не обновились), итоги подводит, искажая факты! Он прекрасно сам знает, как сложно вырастить хорошего продавца! И в этом ролике пытается уронить имя компании, очернить и т.д. Зачем?! Меня вообще не впечатлило — просто человек с короной уверенно говорит глупости! Как я от этого устала в нашей стране!

  44. Татьяна Никитина

    Как! Как! Как можно не знать продукт своей компании, который ты продаешь!!!!???

  45. Агния Топарь

    Чистой воды провокация) вопрос для тех, кто повелся на видео: какая РЕАЛЬНАЯ цель была у "клиента" ? (подсказка: на спровоцированных видеороликах продвигать свои услуги бизнес-тренера)

  46. Алина Минина

    Да.. как бывший сотрудник одного и РИЦ К+ печально слышать такую аргументацию от ЧДК…
    "Полотенце" постараюсь не писать.

    1. Относительно опыта онлайн.
    Да, БСС "Главбух" появилась в 2006 и всегда была только онлайн. Онлайн- версия в К+ появилась более 2-х лет назад. Опыта, действительно, меньше. Вопрос, какие плюсы Вы видите в разнице опыта? Стабильность работы? С нареканиями на работу интернет-версии К+ за свою работу не сталкивалась. Инструменты? Какие? Например печать, экспорт в ворд (особенно фрагмента) в К+ реализованы и через контекстное меню по клику ПКМ, у Главбуха при их опыте до сих пор браузерное меню. Из последнего, что мне понравилось в ГБ, это автоматическое направление запроса помощнику, если документы не найдены. Экономит время. Молодцы.
    Хотелось бы узнать какие именно моменты важны относительно функциональности онлайн версии.

    2. Относительно обновления
    Сейчас все СПС заявляют ежедневное обновление. В К+ работала с 2008 года, уже тогда стандартом для оффлайн версий было еженедельное обновление "руками сопровожденца" и появлялась возможность настроить удаленное пополнение через интернет ежедневно. Про раз в месяц речи не было. Это про Гарант да Кодекс) На момент увольнения единичные случаи обновления К+ руками, большинство обновляется ежедневно через интернет. Онлайн-версии обновляются ежедневно. Статистику добавленных в систему и измененных документов посмотреть можно.
    О каких не обновленных документах идет речь? Если консультации/комментарии, то их в К+ два вида: обновляемые (Путеводители, Типовые ситуации, Готовые решения, Ситуации) дата обновления в правом верхнем углу (заявляется ежедневная актуализация) и не обновляемые консультации (дата и автор обычно в конце документа).

    3.Относительно консультаций чиновников в Главбухе.
    Ранее Актион сообщал о договоре с Минфином и Минтрудом (авторы этих ведомств и присутствуют в БСС "Гавбух"), других договоров не заявлялось. На сайте К+ можно найти список структур, с которыми заключены договора об информационном обмене. Думаю, их более ста, не считала.
    Да, раздел "Рекомендации" в Главбухе за авторством чиновников (20ти) . При этом, пользователь будет получать ответы выгодные безусловно государству и не знать об альтернативной точке зрения. В К+ есть как разъяснения ведомств, так и консультации практикующих специалистов, анализ спорных ситуаций, рискованных вариантов решений. Обновляемые Типвые ситуации в К+ полностью однозначны и соответствуют мнению чиновников. Как правило, при поиске появляются в списке первыми.
    Рассказывать про ошибки не буду, они встречаются везде и среди рекомендаций "чиновников" тоже.)

  47. Stanislav F бил а шгклаув

    Им важно не продать, а KPI по встречам выполнить хотя бы. Хамье.

  48. Компас Лидера

    Лично знакомы с тренингами Сергея Филиппова, уважаем его мастерство. Оттого было еще обиднее смотреть видео и чувствовать его заказной характер. Ну возможно, это только наши ощущения! А по существу готовы защитить свою систему КонсультантПлюс:

    — Главбух – выходец из офлайн-журнала, который некогда стал очень популярен среди бухгалтеров. В какой-то момент его создатели решили, что они нечто большее, чем просто полезное чтиво. ОК! Но КонсультантПлюс появился на 16 лет раньше и завоевал доверие как продукт в экономически нестабильном государстве – занял нишу достоверных правовых документов с юр.обработкой, которым могли доверять частные компании. Это амплуа закрепилось за К+. Система не тратит деньги на фишки в виде фотографий экспертов или миленького интерфейса. Мы до сих сосредоточены на качестве. Чтобы придя в налоговую или другой госорган, вы могли апеллировать статьями и комментариями из системы, которая в 90% случаев установлена у самого чиновника! И защитить деньги и репутацию своей компании.

    — Сегодня КонсультантПлюс имеет такой же онлайн-доступ как и Главбух, обновляется ежедневно по интернету (а не еженедельно, как говорил автор видео) – все эти «фишки» доступности уже с нами. При этом мы продолжаем работать над качеством подачи информации и находить все больше связей между документами внутри системы. Это и называется «качественной юридической обработкой», которая поставит в тупик любого ревизора!

    — По количеству консультаций, которые в Главбухе оказывает якобы, группа чиновников, складывается ощущение, что они работают только на эту систему и консультируют круглосуточно. Это конечно же, очередной маркетинговый ход! В 21 веке никто уже не доверяет фотографии и выделенной в кавычки прямой речи. Доверяют информации, подтвержденной кодексом, комментарием или решением суда. Помимо прочего, чиновники всегда будут говорить в пользу государства и казны, их служба – найти и наказать! А в Консультанте вы получите мнение экспертов, которые трактуют закон со стороны налогоплательщика. Их задача – помочь найти выход.

    — И напоследок: не советовали бы ссылаться на комментарии чиновников из Главбуха в налоговой! Главбух только пару лет назад на госуровне был признан справочно-правовой системой и включен в Реестр для госзакупок. До этого государство как бы давало понять, что не доверяет системе. В большинстве госучреждений, в банках, в правоохранительных органах установлен КонсультантПлюс, еще чаще – он сетевой и присутствует на ПК каждого чиновника. Ссылаясь на Главбух, еще лучше – на статью того самого чиновника, человек попросту рискует быть непонятым или даже по-русски попасть «впросак». После пары подобных ситуаций, мало кому из пользователей это нравится. Что мы и фиксируем сегодня: массовыми «возвращениями» на любимую систему КонсультантПлюс тех, кто в свое время «купился» на рекламные уговоры других СПС! 😉

  49. Alex Varoff

    Начал смотреть и сразу фэйспалм! Причем в сторону Главбуха! Как, бл…, связано сколько лет одна или другая система в онлайне???? Что за бред! Любой пользователь понимает, что онлайн система, будь то Главбух, Консультант или Гарант сосет у оффлайн версии, в силу ограниченности возможностей браузера….

  50. Sergey Neykerman

    Это действительно звонок с подразделения телемаркетинга. Сделал репост в надежде что его заметят и примут как звонок к действиям, направленным на изменения и адаптации к реальной ситуации на рынке.
    Спасибо за запись Сергей, есть узкие места и их нужно менять и расширять.
    Хотя можно и по старинке 😉 работать.

  51. Вставлю, свои 5 копеек, почему то многие пользователи не знают других программ-сервисов , кроме Гарант,Консультант+, Главбух, ничего что там конские цены? есть более демократические онлайн-сервисы, с автоматическим бесплатным обновлением, не требующие загрузки на компьютер, и аналогичные широкие возможности, рекомендую , для бухгалтеров — идеальное решение!

  52. Afrodita Keidy / Keidy's VLOG

    Являюсь сотрудником к+. Немного пригорело от слов Сергея) У нас договоры со всеми гос структурами(мы им бесплатно всю базу, они нам все документы), поэтому у системы ВСЕГДА первая и самая достоверная информация. Лень тут петь дифирамбы, но к+ старейшая и дорогая система. У нас только часть клиентов переходят на главбух и только по той причине, что он раз в 10 дешевле, но как только появляются деньги они возвращаются. К+ -это эппл в сфере информационно-правовых систем.

  53. Работал в главбухе год и в к+ около года. Из своего опыта как ведущего менеджера могу сказать что к+ это профессиональный инструмент, а система главбух это для малого бизнеса с УСН не более.

  54. Концовка убила🤣🤣🤣

  55. Наталья Дядык

    Спасибо, Сергей! Это очень хороший, ценный подарок для менеджеров Консультант+. Просто взять Ваше видео, выписать все возражения (я насчитала 3) и прописать на них последовательные и обоснованные ответы — основа методички для работы с клиентом конкурента уже есть) И вообще, спасибо Вам. За Ваши замечательные и очень полезные видео!